PlayStation Hesabı Süresiz Askıya Alındı Açıklama Talebi

Uzun yıllardır kullanmadığım PlayStation hesabıma yaklaşık 4–5 yıl sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Ekranda sadece “Bu hesap askıya alındı” uyarısı yer alıyor, herhangi bir hata kodu gösterilmiyor ve bana daha önce bu askıya alma ile ilgili hiçbir bilgilendirme e‑postası ulaşmadı.

Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim olan a**************@hotmail.com ve bağlı cep telefon numaram +90 ***********97 ile PlayStation Türkiye desteğe ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hesabımın neden askıya alındığına dair bir açıklama yapıldı ne de hesabımın durumu ile ilgili net bir bilgi verildi.

Herhangi bir ihlal yaptığımı bilmiyorum ve bana iletilmiş bir uyarı ya da açıklama olmadığı için neden süresiz askıya alma uygulandığını da anlayamıyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini; eğer bu mümkün değilse de hangi gerekçeyle ve hangi tarih itibarıyla askıya alındığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.