to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation'da Yanlış Oyun Ve Fazla Ücret Çekimi Mağduriyeti
2 Kasım 2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Astrobot isimli oyunu satın almak isterken, Sonic Frontiers oyununa erişimim zaten PS Plus aboneliğim sayesinde olmasına rağmen hesabımdan izinsiz şekilde ücret tahsil edildi.
Aslında almak istediğim oyun Astrobot olup, fiyatı 3000 TL’dir. Ancak kartımdan 786957704296198 numaralı işlemle 6898 TL çekildi. Ödemeyi, kartımın son dört hanesi 5125 olan kredi kartımla yaptım.
Ayrıca, ödemesi zaten çekilmiş olan Sonic Frontiers oyunu için tekrar ekstra bir ücret talep ediliyor. Bu durumun ekran görüntüsünü de ileteceğim.
Sorunu çözmek için PlayStation müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir canlı destek hattı veya e-posta adresi bulamadım. Sadece sohbet robotu ile iletişim kurabildim fakat yaşadığım sorunu anlatamadım ve çözüm alamadım.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: m****************@hotmail.com.
