PlayStation Plus Otomatik Yenileme Mağduriyeti

PlayStation hesabıma bağlı kredi kartımdan 04.04.2025 saat 18:10 tarihinde 2.740 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Yapılan incelememde, PlayStation Plus üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Ancak ekonomik olarak oldukça zor bir dönemden geçtiğim için bu ücretin hesabımdan habersiz bir şekilde çekilmesi beni gerçekten zor bir durumda bıraktı.
Öncelikle, yenileme işlemi öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadığımı belirtmek isterim. Ayrıca, kullanılmamış bir hizmetin iptali ve ücret iadesi, Tüketici Hakları çerçevesinde de mümkün olmalıdır. Benim gibi kullanıcıların mağdur olmaması adına, bu tür otomatik yenilemeler konusunda daha açık ve önceden uyarıcı bir sistem oluşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Mevcut ekonomik durumum nedeniyle bu tutarı ödemem mümkün değil ve hizmeti hiç kullanmadığım için ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Bu konuda anlayışınızı rica eder, PlayStation ailesinin kullanıcı memnuniyeti odaklı yaklaşımına güvenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını beklerim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.