İzinsiz Kart Kullanımıyla Maddi Zarara Uğradım, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında PlayStation Network İngiltere üzerinden QNB Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 3.170 TL tutarında bir çekim yapıldı. PlayStation hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak hem PlayStation müşteri hizmetleriyle hem de QNB Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Banka üzerinden harcama itirazı oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür bir sorun daha önce de bir kez başıma gelmişti ve yine mağduriyet yaşadım. Kartımı olayın hemen ardından iptal ettim. Ne PlayStation’dan ne de QNB Bankası’ndan herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak maddi zarara uğratıldım. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.