Playland Oyun Alanında Hijyen, Güvenlik Ve Ücret İadesi Sorunu

31 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 19.00 civarında Pendik Zeruj AVM’deki Playland 3+ çocuk oyun alanına gittik. Alandan faydalanmak için alınması zorunlu olan karta ekstra 20 TL ücret ödedik ve bu kart ücretinin iadesi olmadığı söylendi.

Oyun alanına girdikten sonra hijyen koşullarının oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Oyuncakların birçoğu kırık veya zarar görmüş durumdaydı. Barbie alanında hiç Barbie yoktu, mutfak kısmında eşyalar eksikti, dolap kırılmıştı. Zemin kısmında ise yer matlarının bazıları şişmiş durumdaydı. Hem temizlik hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir ortamla karşılaştım.

Çıkarken bu durumu görevliye ilettiğimde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem çocukların sağlığı ve güvenliği hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız nedeniyle yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve oyun alanının hijyen, bakım ve güvenlik koşullarının acilen iyileştirilmesini istiyorum. Kart için alınan ekstra ücret konusunda da yaşadığımız memnuniyetsizliğin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

Dilerim bu şikayet “gerçekten” dikkate alınır ve başka aileler benzer bir hayal kırıklığı yaşamaz.