Playland’ta Yarım Saat Bekletme Ve Kaba Personel İade Reddi

12 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Playland oyun parkına çocuğumla birlikte gittim. Oyun alanına girmek için yaklaşık yarım saat bekletildim. Şehir dışından geldiğimi, hastane randevum olduğunu ve kartı tekrar kullanamayacağım için iade istediğimi özellikle belirttim.

İade talebimi iletmemin ardından çalışanların tavırları ve üslupları son derece kaba ve ters oldu. “Gidin, çıkın gidin” tarzında, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Özellikle çocuk oyun alanında çalışan personellerin daha yumuşak, anlayışlı ve uyumlu olması gerektiğini düşünüyorum. Orada görevli olan personelin isminin Melike olduğu söylendi ve kendisi “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı.

Playland’in müşteri odaklı bir hizmet anlayışı benimsemesini ve özellikle bu olayda adı geçen çalışan başta olmak üzere personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.