Kirli Ve Klimasız Playland’da Yüksek Ücret, İade Reddi Ve Kaba Personel

Kahramanmaraş AVM’deki Playland oyun alanına dün akşamüstü çocuğumu götürdüm ve yaklaşık 20 dakika kadar içeride kaldık. Oyun alanı son derece kirli ve bakımsızdı, zemin o kadar pisti ki çorabımızın altı simsiyah oldu. Genel hijyen çok kötüydü, ortam kesinlikle temiz görünmüyordu.

İçeride klima çalışmıyordu, buna rağmen bize herhangi bir bilgi verilmedi. Kapalı ve havasız bir alanda çocuklarla birlikte adeta terden piştik. Bu kadar sıcak bir ortamda, hiçbir uyarı yapılmadan hizmet verilmesi hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilemez.

Yarım saatlik oyun için 520 TL ücret ödedim, ayrıca kart ücreti olarak da 20 TL aldılar ve bu kart ücretini iade etmediler. Kartı iade etmek ve ücretini geri almak istediğimi söylediğimde, şehir dışından geldiğimi, kartın işime yaramayacağını belirttim. Buna rağmen çalışanlar “İade almıyoruz, bizi ilgilendirmez” diyerek son derece kaba, ego dolu ve kibirli bir tavır sergilediler.

Hem yüksek ücret alınıp hem de bu kadar kirli, klimasız ve ilgisiz bir ortam sunulmasını kabul etmiyorum. Hijyen ve iklimlendirme konusunda acil düzenleme yapılmasını, personelin müşterilere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.