Playland'da Bozuk Oyunlar Ve Kaba Personel Nedeniyle Kart İadesi Talebi

01.09.2026 tarihinde saat 17:30–17:45 arasında 212 Outlet AVM’deki Playland oyun alanına 2,5 yaşındaki çocuğum için karta 1000 TL yükleme yaptık. Ancak oyuncakların çoğu bozuk olduğu için yalnızca yaklaşık 200 TL’lik kısmını kullanabildik, çocuğum için uygun ve çalışır durumda oyuncak bulamadık.

Bu nedenle kasaya giderek kartta kalan bakiyenin iadesini talep ettik. Kasadaki kırmızı saçlı görevli, para iadesi yapılamayacağını sert ve saygısız bir üslupla ifade etti ve karşısındaki kişiyi tanımadan, müşteriyi küçümseyen şekilde konuştu. Hem bozuk oyuncaklarla hizmet verilip hem de kullanılmayan bakiye için hiçbir çözüm sunulmaması bizi son derece mağdur etti.

Playland’den, kartta kalan kullanılmamış bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve ilgili görevli hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.