to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödenen Kargo Ücreti İçin İade Talebi
Instagram’da “plantamila” adlı sayfadan Anneler Günü için okulumuza 50 adet mum siparişi verdik. 29 Nisan 2026 tarihinde verdiğimiz bu sipariş için 1.650 TL ürün ücreti ve 200 TL de kargo ücreti olmak üzere toplam 1.850 TL ödedik. Ürünler İstanbul Silivri’deki okulumuz için sipariş edildi.
Gelen ürünlerdeki yazılar yanlış basılmıştı, bunu çok önemsemeyip sorun etmedik. Ancak kargo ücretini peşin olarak hesaplarına yatırmamıza rağmen ürünleri bize karşı ödemeli olarak gönderdiler ve bu yüzden teslim alabilmek için 260 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldık.
Yaşanan bu hatayı kendilerine defalarca yazdım, kargo ücretinin iadesi için IBAN bilgimi istediler, IBAN’ı gönderdim. Buna rağmen birçok kez yazmama karşın ne ücret iadesi yaptılar ne de mesajlarıma cevap verdiler ve sonrasında hesabımı engellediler.
Ürün bedelini zaten ödediğimiz, ayrıca kargo ücretini hem peşin hem de karşı ödemeli olarak iki kez ödemek zorunda kaldığımız için, fazladan ödediğimiz kargo tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve satıcının bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
