to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta eşimin doğum günü için Instagram’daki “sumeyra. Tekstil” hesabından bir ferace sipariş ettim. Ürün 14 Mart’ta elime ulaştığında bedeninin aşırı büyük olduğunu gördük. Değişim talep ettiğimizde ürünü iade etmemiz söylendi. Ürün bana gelirken kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, geri gönderirken kargo ücretini ben ödedim.
16 Mart’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve ikinci ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün yine olması gerekenden çok büyük, yaklaşık 90 kiloluk bir hanımefendiye göre bir beden gibiydi. Bunun üzerine artık değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve para iadesini talep ettim. 23 Mart’ta ürünü tekrar iade için kargoya verdim ve bu kargo ücretini de yine ben ödedim. Toplamda üç kez kargo ücreti ödedim.
25 Mart’ta benden IBAN bilgilerim istendi ve 31 Mart Salı günü ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 31 Mart’ta tekrar kendilerine yazdım, elimde tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin kayıtları mevcut olmasına rağmen sadece “bir bakalım” şeklinde oyalayıcı bir dönüş yaptılar, daha sonra attığım mesajlara ise hiç cevap vermediler.
Şu an üç kez ödediğim kargo ücretine ek olarak 2.790 TL ürün bedelini de cebimden ödemiş durumdayım ve hiçbir şekilde param iade edilmedi. Ürün bedeli olan 2.790 TL’nin ve üç kez ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sümeyra Tekstil adlı Instagram sayfasından 3 hafta önce sipariş numarası 1328 ile 2590 TL tutarında bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve değişim için geri gönderdim. Ancak yeni ürün gönderilmediği gibi, iade talebim de yaklaşık 2 haftadır sonuçlandırı...
Kubrabutik_ isimli Instagram butiğinden 25 Ekim civarında bir adet ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle, sayfanın kendi profilinde belirttiği değişim kurallarına uyarak ürünü yaklaşık 28 Ekim tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün firma tarafından tesl...
Sümeyra Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden 2590 TL’ye bir abiye elbisesi satın aldım. Elbise bana uymadığı için, Tüketici Hakları kapsamında iade süresi içinde 10 Eylül tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Müşteri numaram: 602866821. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade kabul edilmesine rağmen, ar...
11/10/2025 tarihinde Instagram’daki “duygunun. Vitrini” sayfasından eşime hediye olarak bir hırka siparişi verdim. Siparişim 13/10/2025 tarihinde İstanbul’daki adresime ulaştı. Ürün, sayfada “standart ölçü” olarak belirtilmişti ve mankenin 61 kg olduğu yazıyordu. Ancak 70 kilo olan eşime ürün fazlas...
Instagram’da Selmaozdemirdesign sayfasından 27 Aralık’ta bir tunik siparişi verdim ve ürünü kapıda ödeme ile 800 TL ödeyerek teslim aldım. Gelen ürünün bedeni büyük olduğu için değişim talep etmek istedim. 2 Ocak’ta satıcıya Instagram üzerinden yazdım, dönüş alamayınca bir kez daha mesaj gönderdim ...
Yorumlar