Soğuk Pizza ve İlgisiz Şube Personeli



Pizzayı 01:22 06-10-2024 tarihinde İstanbul Avcılar Parseller şubesinden sipariş ettim, pizza 02:11'de geldi. 50 dakikada teslim edildi. Tabii ki sipariş geç gelebilir ama mesele bu değil, pizza soğuk geldi. Üzerindeki mozzarella peyniri beklemekten sertleşmişti. Konuyla ilgili şubeyi aradım, beklemediğini, bekleyecek bir alan olmadığını söylediler. Ama bir pizza beklemeden bu kadar sert olamaz ve pizzayı getiren arkadaş çantayla değil eliyle teslim etti. Burada iki ihtimal var: Pizza ya 15-18 dakika önce fırından çıktı ve bekletildi ya da kurye arkadaş çantasız gezdirdi. Sonuç olarak ben bunu soğuk teslim aldım ve şubeden 'Şu an sizin için ne yapabilirim, pizzayı değiştiremem ya da ücretsiz pizza veremem' gibi şeyler söylediler. Ben burada mağduriyetimi iletiyorum, şube personeli beni başından savmaya çalışıyor. Ayıp gerçekten.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri


















