PizzaLazza Bozüyük Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

7 Kasım 2026 tarihinde saat 13:40-13:50 arasında Bilecik Bozüyük PizzaLazza şubesine gidip masaya oturdum. İçeride, masalardan birinde işletme sahibi ve büyük ihtimalle PizzaLazza yöneticileri olduğunu düşündüğüm kişiler sohbet ediyordu. Konuştuklarından, CİMER’e yapılan şikayetlerden ve işletmenin nasıl daha iyi ilerleyebileceğinden bahsettiklerini duydum.

Buna rağmen, ben masada otururken aradan yaklaşık 10 dakika geçmesine karşın ne kimse masama geldi ne de sipariş vermem için en ufak bir ilgi gösterildi. Gözlerinin önünde oturan bir müşteri olarak tamamen yok sayıldım, kimse masadan kalkıp dönüp bakma zahmetinde bile bulunmadı. Bu durum kendimi son derece değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettirdi.

İşletmenin daha iyi yönetilmesini kendi aralarında konuşurlarken, en temel şey olan müşteriye ilgi göstermemeleri ve sipariş bile almamaları kabul edilemez. Bu yaşananlardan sonra masadan kalkıp başka bir markaya, Domino’s’a gittim ve bir daha PizzaLazza’ya oturmamaya kendi kendime söz verdim. Çevremdeki hiç kimseye de bu şubeyi kesinlikle önermeyeceğim.

Bu şikayetimi aynı şekilde CİMER’e de ileteceğim. Şubenin kamera kayıtlarının incelenerek bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin benzer durumları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.