Trendyol'dan Satın Alınan Pirantech Buharlı Makine Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden pirantech marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Cihazın 107 c olarak geçen boru kısmı bir süre önce kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

İnternetten yedek parça araştırması yaptığımda, sadece kırılan boruyu tek parça halinde bulamadım, hep boru ile beraber satıldığını gördüm. Ancak bu boru ve parça setinin fiyatının 5.800 TL ile 6.000 TL arasında değiştiğini fark ettim. Bu tutar, neredeyse makinenin kendi bedelinin üzerinde olduğu için yalnızca bir boru için bu kadar yüksek bir ödeme yapmak istemiyorum.

Telefonum değiştiği için eski bilgilerim ve satıcıya dair kayıtlarım da silindi, bu nedenle ne Trendyol satıcısıyla ne de pirantech müşteri hizmetleriyle doğru düzgün iletişim kurup çözüm üretemedim. Markadan beklentim, kırılan bu boru parçasını daha makul bir bedelle tedarik edebilmem için yardımcı olması ya da uygun bir kampanya veya indirimle yeni bir buharlı temizlik makinesini daha uygun fiyata almamı sağlamasıdır.

Ürünü severek kullanıyordum, sadece tek bir parça için makinenin bedelinden daha fazla ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.