to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesinde Çatlayan Boru Bağlantısı Ve Yedek Parça Eksikliği
Trendyol üzerinden Dünyam Sanal Mağazacılık satıcısından pirantech marka CB-107C buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ikinci kullanımımda boru bağlantı aparatında çatlama oluştu. Ürüne 4.923,14 TL ödedim.
Çatlayan boru bağlantı aparatı için yedek parça temin etmek istediğimde, bu parçanın tek başına satılmadığını, sadece komple aparat veya set olarak satıldığını öğrendim. Bu durum hem gereksiz bir maliyet çıkarıyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor. Ürün basınçlı çalıştığı için oluşan bu çatlak aynı zamanda güvenlik açısından da risk taşıyor.
Durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, tarafıma parça olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de yedek parça konusunda çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, buharlı temizlik makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi konusunda tarafıma destek verilmesini ve gerekirse yedek parçaya erişim konusunda da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu an çözüm sürecinde olduğum için pek fazla bir şey söylemek istemiyorum sorunum çözüldükten sonra teşekkür edeceğim
