Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinin Tutma Kolu Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı

Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buharlı temizlik makinesinin tutma kolu parça takma aparatı yaklaşık 4 ay önce kırıldı ve bu parça kırıldığı için ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Ürünün yedek parçasını bulamıyorum, nereden temin edileceği konusunda da hiçbir bilgiye ulaşamadım ve bu nedenle kime başvuracağımı bilemedim. Sadece küçük bir aparat kırıldığı için tüm makinenin atıl durumda kalması beni mağdur ediyor.

Kırılan bu tutma kolu parça takma aparatının yedek parçasını, mümkünse tarafıma yönlendirilmesini ve ücretli ya da ücretsiz olarak nereden temin edebileceğim konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.