Tahliye Plastiğinin Kırılmasıyla Su Kaçağı Ve Makine Çalışmıyor

Pirantech v22c halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün temiz su haznesinin tahliye kısmındaki plastik parça kırıldı ve bu noktadan su akıtmaya başladı. Su aktığı için de makine püskürtme yapmıyor, ürünü kullanamaz hale geldim. Bu plastiğin kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum ve garanti devam etmesine rağmen böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti.

Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. Bulunduğum yerde yetkili servis de olmadığı için kime, nasıl başvuracağımı ve muhatabımın kim olduğunu bilmiyorum. Henüz müşteri hizmetlerine veya servise ulaşmadım çünkü ufak bir plastik kırığı için yüksek bedellerle parça ücreti talep edileceğinden endişe ediyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için kırılan tahliye plastiğinin ücretsiz veya makul bir şekilde değiştirilmesini, su kaçağı ve püskürtme sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.