Pirantech Deterjan Haznesi Çalışmıyor Teknik Destek Alamıyorum

Prentech V22C halı ve koltuk yıkama makinesini 14 Eylül 2024'de Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başlarda makinenin küçük, ince uzun deterjan haznesinden deterjanlı suyu sorunsuz şekilde püskürtebiliyordum. Ancak son iki kullanımımda bu küçük hazneden su ve deterjan karışımını vermemeye başladı. Sadece büyük temiz su haznesinden su sıkabiliyorum, fakat asıl deterjan haznesinden hiçbir şekilde sıvı gelmiyor.

Makinenin küçük haznesini her kullanım sonrası boşaltıp yıkıyorum, hortumda tıkanıklık olup olmadığını da kontrol ettim. Ancak sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olduğunu biliyorum fakat Pirantech müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve toplamda 5-6 kez kullandım, bu sorun son iki kullanımda ortaya çıktı.

Sipariş bilgilerim: Trendyol Belge No: ınt2024000075**.

Küçük deterjan haznesinin çalışmaması nedeniyle ürünün tam performansını kullanamıyorum. Pirantech’ten, bu sorunla ilgili olarak temiz su haznesinin gönderilmesini veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.