Pirantech CB-107C Model Buharlı Temizleyicinin Hortum Ucu Kırılması Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Pirantech CB-107C model buharlı temizleyicimin hortum ucundaki parça 18 Ağustos tarihinde kullanım sırasında elimde kırıldı. Hemen ardından yetkili servis kaydı oluşturdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Süreç boyunca sistemde dosyam sürekli “incelenmede” olarak görünüyor ve hiçbir somut dönüş alamıyorum. 18 Ekim’de müşteri temsilcisini de aradım fakat yine bir gelişme olmadı, ne parça tedariği yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi.

Kırılan hortum ucu nedeniyle ürünü uzun süredir kullanamıyorum. Parça tedariği talep ediyorum ve bu kadar uzun süredir bekletilmek istemiyorum. Kırılan parçanın temin edilerek tarafıma acilen gönderilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.