PiranTech Buharlı Temizleyicim Tabanca Başlığı Kırıldı Yetkili Servisten Yanıt Yok

PiranTech marka CB-107C buharlı temizleyicimin tabanca başlığının ucu kırıldı ve yaklaşık 1 aydır cihazı hiç kullanamıyorum. Daha önce aynı sorunu bir kez daha yaşamış ve o zaman yetkili servis hızlıca ilgilenmişti, ancak bu defa aynı ilgi ve geri dönüşü alamıyorum.

Yetkili servise durumu iletip parça temini talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Faturam ve garanti kapsamım bulunuyor, parça kırığı nedeniyle cihazı kullanamadığımı açıkça belirttim.

Tabanca başlığının kırılan parça için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sayede buharlı temizleyicimi yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.