to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımdan Sonra Kırılan Tabanca Ucu İçin Faturasız Garanti Talebi
Pirantech cb-107c model buharlı temizleyicimin tabanca ucunun plastik kısmı, ürünü sadece 3 kez kullanmış olmama rağmen yaklaşık 10 gün önce aniden kırılarak koptu. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura bulunmuyor ve bu yüzden yedek parçasını da hiçbir yerde bulamadım.
Garanti ve servisle iletişime geçtiğimde, fatura olmadığı için servis kaydı açılamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Kullandığım ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde arızalanması sebebiyle mağdur durumdayım ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Pirantech’ten, fatura ibraz edemiyor olsam da bu kadar kısa sürede oluşan bu arızanın ayıplı parça kapsamında değerlendirilmesini ve tabanca ucuna ait yedek parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne zaman iletişime geçeceksiniz bekliyorum
