to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Temizlik Cihazının Buhar Kısmı Kırıldı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Pirantech CB 107C buharlı temizlik cihazını 17 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Bugün kullanım sırasında cihazın buhar veren kısmı aniden kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz halde.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve normal kullanım dışında herhangi bir darbeye, düşmeye veya zorlamaya maruz kalmamasına rağmen bu parçada kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem güven hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pirantech markasından, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek buhar veren kısım için ücretsiz yedek parça temin edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pirantech cb 107c buharlı temizleyiciyi 17 Ekim 2024 tarihinde satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken, buhar veren kısmı tamamen normal, dikkatli kullanım esnasında aniden kırıldı. Üründe düşürme, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek herhangi bir durum yaşanmadı, yalnızca kendi rutin kullanımım sırasında bu sorun ortaya çıktı.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Buharlı temizleyiciyi kullanamaz hale getiren bu parça için garanti kapsamında parça tedariği talep ediyorum.
Ürünün ilgili yedek parçasının temin edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
