to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Sap Ve Boru Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Pirantech CB-107C model buharlı temizleyicimi alalı henüz iki yıl olmadan sap kısmı yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen sapı koptuğu için şu an ürünü kullanamıyorum. Kırılan bölge, boru kısmında ve içindeki plastik parça da dışarı çıkmış durumda.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde teslimat tarihini gösteren belge bulunmaktadır. Buna rağmen henüz firma ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.
Pirantech’ten, garanti kapsamında kırılan sap ve boru kısmı için gerekli yedek parçanın gönderilmesini ve ürünümün tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
