to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Kapağı Açılmıyor, Garanti Değişim Talebi
Pirantech CB-107C buhar makinesini Trendyol resmi satıcısından alalı daha bir yıl bile olmadı. 18.06.2026 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde kapağın sarı kilit kısmına basmama rağmen kapağın açılmadığını, sadece boşta döndüğünü fark ettim. Makine tam ısınmadan bu durumu fark edip bekledim, tamamen soğumasını da bekledim fakat sorun kesinlikle düzelmedi, kapak yine açılmadı ve boş dönmeye devam etti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi gerçekten çok can sıkıcı.
Ürünü Trendyol üzerinden, resmi satıcıdan almış bulunuyorum, sipariş numaram 10955291416’dır. Ürünü nasıl servise yönlendireceğim ya da marka ile nasıl iletişime geçeceğim konusunda da bilgi bulmakta zorlanıyorum. Cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.
Pirantech ve Trendyol’un bu süreçte bana yardımcı olmasını, bozuk olan buhar makinemin garanti kapsamında yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
