Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yanık Şikayeti

Pirantech marka buharlı temizlik makinesini Eylül ayında satın aldım ve toplamda üçüncü kullanışımda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü ilk aldığımda her yerinden buhar çıkartıyor ve su damlatıyordu. Firma bu şikayetim üzerine benimle iletişime geçti, bazı tamir araç-gereçleri gönderdi ve ürünü bu şekilde tamir ettirdiler. Ayrıca telefonda, aynı sorun tekrar ederse hakkımı kaybetmeyeceğimi, ürünü yenisiyle değiştireceklerini sözlü olarak beyan ettiler.

Uzun bir süre ürünü kullanamadım, ardından tekrar kullandığımda yine her yerinden buhar çıkardı ve su damlattı. Bu son kullanımda ürün elimde aşırı derecede yanıklara sebep oldu. Bugün yaşadığım bu olayda, cihazı uzun süre bekletmeme rağmen içindeki buhar boşalmadı ve kapağından aniden buhar fışkırttı; bu durum hem elimde hem yüzümde, özellikle yanağımda yanıklara neden oldu. Hem can güvenliğimi tehdit eden hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Daha önce WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen yalnızca teknik servise yönlendirildim, firma benimle etkin bir şekilde ilgilenmedi. Ürünü teknik servise göndermememin sebebi, ürünü kullanmaya ihtiyaç duymam ve bu sebeple elimdeki makineyi kullanmaya çalışmamdır; ancak sonuç olarak ciddi şekilde yandım ve şu an yaşadığım pişmanlık çok büyük.

Pirantech’ten, verdikleri söz doğrultusunda ve yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu nedeniyle, mevcut cihazın yerine yeni ve sağlam bir buharlı temizlik makinesi göndermelerini talep ediyorum. Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilecek, testleri yapılmış ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.