Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

23 Aralık 2025 17:38946
Esin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Pirantech marka buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha dördüncü kullanımımda tabanca kısmı aşırı derecede ısınarak elimi yakmaya başladı ve kablosu eridi. Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan hem de bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Pirantech’in ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da yazılı olarak muhatap bulamamak, yaşadığım sorunu daha da mağduriyet haline getirdi.

Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak, yetkili teknik servise yönlendirilmek ve bu süreçte güvenli ve sorunsuz çalışacak şekilde tamirinin yapılmasını veya gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 06:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

24 Aralık 2025 12:02

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Esin
24 Aralık 2025 12:06

Teşekkürler.

Esin
24 Aralık 2025 12:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Buhar Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği

26 Ağustos 2025 18:552.293

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü hızlı bir şekilde"

1 Yorum
4
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buharlı Makinem Arızalı, Muhatap Bulamıyorum

5 Ekim 2025 00:30661

"Aldığım ürün beklentimi karşılamadı Firma arkasında durdu iade aldı Teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Satın Aldığım Buhar Makinesi Sürekli Arızalandı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

24 Eylül 2025 15:421.559

"Pirantech tekrardan cihaz göndereceği bilgisi verildi teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pirantech Yedek Parça Yardımı İstiyorum

Pirantech YedekParça Yardımı İstiyorum

Profil fotoğrafı
Lina
Pirantech Buhar Makinesi Buhar Vermiyor

Pirantech BuharMakinesi Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muhammed
Pirantech CB-107C Basınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Pirantech CB-107CBasınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Kürşat
Pirantech Buharlı Makinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Pirantech BuharlıMakinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Profil fotoğrafı
Gülten
Pirantech Buharlı Temizleyici Su Isıtmıyor

Pirantech BuharlıTemizleyici Su Isıtmıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Pirantech Ürün Isı Ve Buhar Vermiyor

Pirantech ÜrünIsı Ve Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Gülhan

Öne ÇıkanKonular