to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Pirantech marka buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha dördüncü kullanımımda tabanca kısmı aşırı derecede ısınarak elimi yakmaya başladı ve kablosu eridi. Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan hem de bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Pirantech’in ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da yazılı olarak muhatap bulamamak, yaşadığım sorunu daha da mağduriyet haline getirdi.
Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak, yetkili teknik servise yönlendirilmek ve bu süreçte güvenli ve sorunsuz çalışacak şekilde tamirinin yapılmasını veya gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler.
Teşekkürler
