to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicinin Teleskopik Borusu Aşırı Isınıyor Ve Sıcak Su Sıçrıyor
Pirantech cb 107c buharlı temizleyiciyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, faturam da mevcut. Ürünü toplamda üçüncü kullanımımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Teleskopik borusu kullanım sırasında tutulamayacak kadar aşırı ısınıyor ve buhar düşmesinin kenarlarından sıcak su sıçrıyor. İlk iki kullanımda böyle bir sorun yoktu, üçüncü kullanımda ortaya çıktı.
Sorun yaşadığım anda buhar seviyesi orta ayardaydı, sonrasında en alt seviyede de denedim ancak aynı şekilde boru yine aşırı ısındı ve sıcak su sıçraması devam etti. Boru o kadar ısınıyor ki elde tutmak mümkün olmuyor, bu nedenle ürünü şu anda kullanamıyorum ve açıkçası güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Henüz teknik servis ya da Pirantech müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün bu haliyle kullanımı hem riskli hem de amacına uygun değil. Bu nedenle, üründe bariz bir güvenlik ve kullanım sorunu olduğu için tarafıma güvenli bir ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse tamir edilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
