to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim Hepsiburada üzerinden Pirantech buharlı temizleyici almış. Ürün gelince denemiş cihazla boru bağlantısı olan noktada sıkıntı olduğunu fark etmiş WhatsApp hattından yetkili servise bilgi vermiş. Onlar da servisi gönderilmesi için kargo ücreti dahil 500 TL istemişler. Eşim konuya vakıf olmadığı için doğal bir süreç sanıp parayı yollamış. Sonradan bana söyleyince yetkili servise ulaşıp itiraz ettim. Onlar da boru yedek parça olduğu için garantiye dahil değil diye dönüş yaptılar. Ürünün kutusu açılıp ilk denemede böyle bir hasar tespit edilmiş, bu garanti neye göre veriliyor o zaman yaptığınız etiğe sığmıyor diye itiraz ettim, servise göndermeyeceğimi, gönderilen paranın iadesini talep ettim ve gerekirse dava açacağımı söyledim. Bugün dönüş yapmışlar, paranın iadesi için muhasebeye bilgi verildi, dava konusunda başvurabilirsiniz diye. Şimdi bu esnaflığa sığar mı? Yapılan ayıp değil mi? Pirantech firmasının Instagram hesabına da yazdım ama cevap bile verilmedi. Ürünü Hepsiburada'daki satıcıya iade ettim ama kabul olur mu bilmiyorum. Biz burada mağdur olduk. Yeni gelen cihazdan bile yedek parça girmiyor garantiye deyip para talep eden mağdur eden bir firma.
WhatsApp hatlarından iletişime geçip hala biz servis için para talep ediyoruz diyorlar
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
16 Mart'ta bir hevesle Akıncı AVM'den Pirantech buharlı temizleme cihazı aldım. Ürün ayıplı geldi. Hem ısınmıyor hem de ışığı yanmıyordu. Ürünü iade ettim. Analize alındı ve 1 ay analizde bekledi. 1 ay sonra tamiri yetkili servisten yapılıp ürün tarafıma geri gönderildi. Dalga geçer gibi. Ben zaten ...
Pirantec yetkili servis gerçekten ilgisiz. Satın aldığım ürünü bir kez kullandım ve arıza meydana geldi. İadesini bir türlü gerçekleştiremedim. Servis, bana parça yollayarak sorunu giderebileceğimi söylemişti. Parçayı gönderdiler. Ürünü yedek parça değişimi için söktüğümde, sorunun başka bir yerde o...
Pirantech markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı temizleyicimi 14 Haziran 2024 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim (sipariş no: 9243071657). Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile iletişime geçt...
Keşke o süpürgeyi sizden almasaydım. Trendyol'dan Pirantech şarjlı süpürge istedim. Şehir dışındaydım, gelene kadar iade süresi doldu. Ürünü açtım, çalıştırdım; ürün çöp çekmiyor, geri döküyor. Yetkili servise günlerce ulaşılmıyor. Sonunda ulaştım, video çekip atmamı istediler. Cevap verme süreleri ...
Yorumlar