Servis Süreci Ve İade Konusunda Sürekli Oyalama

Pirantec yetkili servis gerçekten ilgisiz. Satın aldığım ürünü bir kez kullandım ve arıza meydana geldi. İadesini bir türlü gerçekleştiremedim. Servis, bana parça yollayarak sorunu giderebileceğimi söylemişti. Parçayı gönderdiler. Ürünü yedek parça değişimi için söktüğümde, sorunun başka bir yerde olduğunu gördüm. Yedek parçayla alakası olmadığını servise belirttim. Servis, cihazı göndermemi istedi, gönderdim. Normal servis süresi 22 gün denildi fakat daha uzun bir süre geçti. Aradan zaman geçtikten sonra iletişime geçtiğimde net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalıyorlar. Son iletişimimde, mağduriyetimden dolayı sıfır cihazın 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Bundan önce de iki kez kargoya verilecek deniliyordu. Sürekli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmuyorlar. Onarım yapılabilir, iade raporu verilmiyor diyorlar sürekli.