Müşteri Hizmetlerinde İsim Vermeyen Temsilciler Ve İletişim Sorunları

Bir influencer övmesi, sattıkları ürünün arkasında duruyorlar. Lafına kanarak Hepsiburada üzerinden Ekim ayında sipariş verdim. İlk çalıştırdığım zaman aparatların oturmadığını fark ettim, su püskürtmüyor. Kendilerine yazdım. Hemen bana "ürün yeni ondan" dediler. Böyle de mantıksız bir açıklama yok. Kaç ay geçti. 2. Kez çıkardım makineyi yine aynı sorun. Yine yazdım. Muhatap bulamıyorum. Satıp arkasında durmuyorlar. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Yerli üretim hadi dedik ama kusurlu ürün ile param çöpe gitti. Parça olsa alıp kendim takardım şu durumu yaşamamak için yemin ederim. Pişman oldum.


Keşke o süpürgeyi sizden almasaydım. Trendyol'dan Pirantech şarjlı süpürge istedim. Şehir dışındaydım, gelene kadar iade süresi doldu. Ürünü açtım, çalıştırdım; ürün çöp çekmiyor, geri döküyor. Yetkili servise günlerce ulaşılmıyor. Sonunda ulaştım, video çekip atmamı istediler. Cevap verme süreleri ...
Eşim Hepsiburada üzerinden Pirantech buharlı temizleyici almış. Ürün gelince denemiş cihazla boru bağlantısı olan noktada sıkıntı olduğunu fark etmiş WhatsApp hattından yetkili servise bilgi vermiş. Onlar da servisi gönderilmesi için kargo ücreti dahil 500 TL istemişler. Eşim konuya vakıf olmadığı i...

Pirantech koltuk yikama makinesi aldım 3. Kez kullanım için çıkarttım su püskürtmüyor. Yorumlara baktığımda herkes aynı durumdan şikayetçi. Keşke araştırıp öyle alsaymışım. Çok pişmanım. Markadan şikayetçiyim. İade istiyorum. 2 3 aylık ürün elimdeki.

Pirantec yetkili servis gerçekten ilgisiz. Satın aldığım ürünü bir kez kullandım ve arıza meydana geldi. İadesini bir türlü gerçekleştiremedim. Servis, bana parça yollayarak sorunu giderebileceğimi söylemişti. Parçayı gönderdiler. Ürünü yedek parça değişimi için söktüğümde, sorunun başka bir yerde o...
Yorumlar