to read complaints and reviews, or file yours.Kıvrılan Demir Borunun Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi
Trendyol üzerinden 15 Şubat tarihinde 10933908827 sipariş numarasıyla Pirantech es411 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen süpürgenin kıvrılan demir borusunun açıp kapatma kısmı normal kullanım sırasında kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve herhangi bir darbe olmadan borunun kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kırılan bu kıvrılabilen demir borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yeni boru gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu parça temin edilemiyorsa, ürünün garanti kapsamında komple yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Dört ay içinde bu şekilde bir kırılmanın kullanıcı hatası değil, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için hızlıca dönüş bekliyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
