to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi: Pirantech Dikey Süpürge Emiş Borusu Kırıldı
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden bir adet Pirantech dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken 19 Mart 2026 tarihinde düğün hazırlıkları sırasında süpürgemiz istemeden yere devrildi ve toz haznesinin emiş borusunun girdiği kısım iki parçaya ayrılarak kırıldı. Süpürgenin şu an kırılan bu bölüm nedeniyle sağlıklı şekilde kullanımı mümkün değil.
Henüz ne satıcıyla ne de Pirantech yetkili servisleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, kırılan bu parçanın garanti dahilinde yedek parça değişimi ile ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve dikey süpürgemi tekrar sorunsuz kullanabilmem için garanti kapsamında gerekli parça değişiminin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
