to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech ES511 Dikey Süpürge Çekim Gücü Zayıf, Parçalar Kırılgan Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi
Pirantech es511 dikey süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden aldım. Ürünü aldıktan sadece on gün sonra çekim gücünün çok zayıf olduğunu, plastik parçalarının çok kırılgan olduğunu fark ettim. Kısa süre içinde de şarj almama sorunu başladı ve bu nedenle ürünü iki defadır servise göndermek zorunda kaldım.
Son gönderimde ürün yaklaşık on gündür serviste olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hâlâ işleme alınmadığını öğrendim. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, “serviste ama işleme alınmamış” bilgisinden başka bir şey alamıyorum. Srv1775633217251 numaralı kaydım bulunuyor. Evde başka süpürgem olmadığı için temizlik konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün kısa sürede bozulması, çekim gücünün düşük olması, parçalarının kırılganlığı ve servisteki ilgisizlik nedeniyle Pirantech es511 dikey süpürgeden tamamen soğudum ve güvenim kalmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma dönüş yapılmadı asla yardımcı olunmadı
Ürünümün çekim gücü zayıf, parçaları kırılgan ve şarj sorunu yaşadım. İki kez servise gönderdim, ancak hâlâ işleme alınmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum beni mağdur etti ve iade talep ediyorum.
