to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çalışmayan Halı Yıkama Makinesi Ücret İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden sipariş numarası 785626205 ile satın aldığım Pirantech kt-703 halı yıkama makinesi tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda cihazın vakumlama yapmadığını ve kirli suyu geri çekmediğini fark ettim. Ürünü sadece bu ilk denemede kullanabildim, doğru düzgün çalışmadığını görünce de ertesi gün ücret iadesi talep ederek iade sürecini başlattım.
Ürünü kargo ile Pirantech Türkiye firmasına gönderdim. Yaklaşık 20 günlük bir inceleme sürecinin ardından Pirantech Türkiye, ürünün çalıştığını belirterek iade talebimi reddetti. Aynı şekilde Pazarama da ürünün ayıplı olmadığı ve kullanılmış bir ürün olduğu gerekçesiyle ücret iadesini kabul etmedi. Ancak ürün ilk kullanımda dahi vakumlama yapmamış ve kirli suyu çekmemiştir, bu sebeple üründen fayda sağlayamamış durumdayım.
İlk kullanımdan itibaren arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
19.05.2026'da pirantech'ten aldığım kt-703 halı yıkama makinesinin ilk kullanımında vakumlamadığını ve kirli suyu geri çekmediğini fark ettim. Ücret iadesi talebinde bulundum, ancak hem pirantech hem de Pazarama ürünün çalıştığını belirterek talebimi reddetti. Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
