to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi İçin İade Talebi
28 Mart’ta Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından kt-703 Koltuk ve Halı Yıkaması ile Buharlı Temizlik Makinesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda koltuk ve halı yıkama kısmının arızalı olduğunu fark ettim. Cihaz ilk yaklaşık 1 dakika normal şekilde su püskürttü, ardından durdu; yaklaşık 5 dakika boyunca çalışıp sadece 3 saniye su püskürttü ve sonrasında da damla Damla Su akıtarak çalışmaya devam etti.
Buharlı temizlik makinesinden memnun olduğum için sadece koltuk ve halı yıkama makinesini iade etmek istedim. Ancak sıfır olarak aldığım ve ilk kullanımda arızalı olduğu belli olan ürünü doğrudan iade almak yerine teknik servise göndermemi talep ettiler. Bozuk gelen, üstelik neredeyse hiç kullanmadan arıza gösteren bir ürün için teknik servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Arızalı gelen koltuk ve halı yıkama makinesinin, herhangi bir onarım sürecine gerek kalmadan doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
