Pirantech Halı Yıkama Makinesi Siparişinde Ödeme Yapıldı, Onay Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebi

Pirantech halı yıkama makinesini bayramdan önce, 19.03.2026 tarihinde Google üzerinden karşıma çıkan bir internet sitesi aracılığıyla sipariş verdim. Ürün bedeli olarak 2.899 TL EFT ile ödeme yaptım; IBAN ve isim bilgileri karşı tarafta mevcut olmasına rağmen ne bir onay mesajı ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım belirsizlik üzerine hem WhatsApp hattından yazdım hem de resmi kanallar üzerinden Pirantech ile iletişime geçtim. Bana ürünün bayramdan sonra elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün tekrar yazdığımda mesajlarım sadece tek tıkta kalıyor, herhangi bir dönüş alamıyorum ve hâlâ ne ürün var ne de kargo bilgisi paylaşılmış durumda.

Bu süreçte, isminizin kullanılarak sahte bir site üzerinden sipariş toplanmış olabileceğini ve bu yolla mağdur edilmiş olabileceğimizi düşünüyorum. Bu, hem benim için hem de birçok tüketici için ciddi bir mağduriyet ve bana göre büyük bir ihmal söz konusudur.

Başta ürünü bekliyordum; ancak yaşananlar sonrası artık ürün değil, ödediğim 2.899 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Firmanızın ismi kullanılarak yapılan bu işlemlerle ilgili acilen benimle iletişime geçilmesini ve hem kendi markanız hem de tüketicilerin mağdur olmadan gerekli adımların atılmasını istiyorum.