to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Emniyet Valfi Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Mağduriyet
Pirantech marka cb 107c model buharlı makineyi yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden satın aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün emniyet valfinin hiç çıkmadığını fark ettik, yani parça kutudan eksik gönderilmiş.
Satıcıya/firma yetkililerine ulaşmak için mesaj attım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik parça olmadan ürünü kullanamadığımız için mağdur durumdayız.
Eksik olan emniyet valfinin bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yazdıkları cevap:Sizlere işlem sıramı ilettim. Müşteri hizmetleri olarak ulaşım sağladık servis kaydı için destek olacağımızı ayrıca belirttik yazışmalarda da belirtilmiştir. Bu süreç de servis kaydınızı iletmeden önce sizlere ulaşım sağladığı için olumlu olarak dönüş sağlanmıştır. Bu süreç sonucunda olumsuz bir deneyim yaşarsanız tüm değerlendirmeleriniz ile ilgili düzeltmede sağlayabiliyorsunuz
