Aldığım Abiyede Onarımdan Sonra Büyük Hatalar Ve İade Talebim

15 Ağustos tarihinde Erzurum Pınar Şems şubesinden abiye bir elbise satın aldım. Ürünün etek ucunun kısaltılması için mağazanın kendi terzisine verdim. Ancak yapılan tamirat sonrasında etek ucunda ciddi sorunlar oluştu: Dikişlerin arası birer karış açık bırakılmış, etek potlaşmış ve etek ucu yamuk katlanmıştı; bir tarafı uzun, bir tarafı ise kısa olmuştu. Ayrıca kol kısmında da sökük ve defolu bir alan vardı.

Ürünü aldıktan hemen sonra Kahramanmaraş’a düğüne gitmek üzere yola çıktığım için tekrar mağazaya dönme imkanım olmadı. Mağazaya mesaj bıraktığımda ise kolundaki söküğün benim tarafımdan yapılmış olabileceği şeklinde savunma yapıldı ve mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü aldıktan hemen sonra şehir değiştirdiğim için bu mümkün değil. Üründe geri dönüşü olmayan hatalar mevcut.

Ürünü kart ile 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum.