Pınar Online'dan Aldığım Proteinli Sütlerde Bozulma Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

Pınar markasına ait 500 CC proteinli sütlerden Pınar Online üzerinden iki koli satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, elimde kalan yaklaşık 10 adet ürün peynirleşti ve bozuldu.

Ürünleri Bursa'da bulunduğum güzergâhtaki marketlerden temin edemediğim için özellikle Pınar Online üzerinden sipariş vermiştim. Kolinin bir kısmını sorunsuz tükettik ancak hepsi bitmeden kalan ürünlerin tamamına yakınının bozulduğunu gördük.

Bu durum üzerine önce e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Elimde yaklaşık 10 adet sorunlu ürün bulunmaktadır. Bozulan bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini, ayrıca sorunlu ürünlerin incelenerek ne olduğunu tespit etmelerini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.