to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde Toysarium’dan aldığımız Pilsan akülü arabada, ürünü henüz üç aydır kullanmamıza rağmen alt kısmında bir kırık oluştuğunu 21 Eylül 2025’te fark ettik. Ürünü kullanan oğlum sadece 15 kilo ve toplamda 5-6 kez bindi. Kırık, dışarıdan darbe alarak oluşabilecek bir bölgede değil ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyorduk.
Durumu Pilsan müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, kırık parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, çok az ve dikkatli kullanımda kırılması üretim kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Faturamız ve garanti belgemiz de mevcut.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya kırık parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Toysarıum mağazasından Pilsan Star Wheels akülü araba satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra aracın alt kısmında kırık olduğunu fark ettik. Garanti süresi devam eden ürün için Pilsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum. Ancak bana, kırık parçanın plastik aksam olduğu ve değişimin ücretli yapılabileceği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Pilsan’ın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünü alırken fiyatının yüksek olmasına rağmen kalite açısından beklentimi karşılamadığını belirtmek isterim. Tüketicilerin de bu konuda dikkatli olması için şikayetimi paylaşıyorum.
Temmuz ayında Toysarıum mağazasından Pilsan Star Wheels akülü araba satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra aracın alt kısmında kırık olduğunu fark ettik. Bu parça dışarıdan bir temasla kırılabilecek bir kısım da değil. Garanti süresi devam eden ürün için Pilsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum. Ancak bana, kırık parçanın plastik aksam olduğu ve değişimin ücretli yapılabileceği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Pilsan’ın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünü alırken fiyatının yüksek olmasına rağmen kalite açısından beklentimi karşılamadığını belirtmek isterim. Tüketicilerin de bu konuda dikkatli olması için şikayetimi paylaşıyorum.
21.08.2023 günü akşam 19:00 gibi Beylikdüzü Autopia AVM yanında bulunan, Pilsan mağazasından, powerfull 24v, akülü arabayı 19.649₺ karşılığında satın aldım. Eve gittim oğlum yarım saat kadar bahçede bindi, daha sonrasında kalkışlar hızlı olmaya başladı, çocuk geriye doğru savrulmaya başladı. Her kal...
Merhaba! Ben 7 Temmuz 2023 tarihinde Toyzz Shop'tan 9000 TL'ye fantastik model 12V akülü araba satın aldım. Çocuğum arabayı evin içinde kullanıyordu ve düzenli bir şekilde şarj ediyorduk. Ancak yaklaşık iki ay önce şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorduk, fa...
Bir ay önce Toyzz Shop’tan Pilsan marka akülü Ranger model araç aldım. Ürün henüz bir haftalıkken, çocuğum bahçede kullanırken aracın önü sadece sarmaşıklara hafifçe temas etti ve ön kısmındaki naylon parça çatladı. Hiçbir darbe olmamasına rağmen yeni alınan bir üründe böyle bir sorun yaşanması, hem...
Pilsan Attack model akülü arabayı 30.11.2024 tarihinde Kahramanmaraş’taki Armağan Oyuncak mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve garanti kapsamında tüm parçaların dahil olduğu özellikle belirtilmediği için, akünün de garanti kapsamında olduğunu düşünerek aldım. Yaklaşık 15...
Pilsan Akülü Araba’yı yaklaşık 10 gün önce Trabzon Yuma Oyuncak Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri tekeri sürekli çıkıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Her kullanımda, neredeyse iki dakikada bir teker çıkıyor ve bu nedenle aracı verimli şekilde kullanamıyoruz. Ür...
Yorumlar