to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Siyah Duman İddiası Ve Ücret İadesi Talebi
13.08.2026 tarihinde Fiat Linea marka aracım için Siirt’teki Pilot Garage şubesinde detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Düzenlenen 4375617 numaralı ekspertiz raporunda motor‑mekanik kontroller kısmında özellikle eğer bölümünün karşısına “Siyah duman atma” notu yazıldı ve aracın siyah duman attığı, motorla ilgili bir sorun olduğu ifade edildi.
Bu bilgi üzerine aracı sanayiye götürüp farklı ustalara gösterdim ve ayrıca kendi çektiğim videoda da açıkça görüldüğü üzere araçta raporda iddia edildiği gibi siyah duman atma durumu bulunmuyor. Ekspertizde verilen bu yanlış bilgi nedeniyle aracı alacak kişi, “siyah duman atıyor” denildiği için aracı almaktan vazgeçti.
Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen hatalı teşhis nedeniyle ekspertiz için ödediğim 15.000 TL boşa gitti ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Pilot Garage’ın bu raporu ve süreci detaylıca incelemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekspertiz ücreti olan 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayetimi ilettim ve burada sonuç alamamam halinde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
