Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Sonucu 50 Bin TL'lik Masraf Ve Ödeme İhmali

Pilot Garage Oto Ekspertiz Dumlupınar şubesinde 29 Şubat tarihinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda araçta herhangi bir arıza olmadığı, arıza lambasının yanmadığı belirtilmişti. Bu rapora güvenerek aracı 3 Mart tarihinde satın aldım ancak aracı aldığım gün birden fazla arıza ortaya çıktı.

Araçta buji, bobin, yağ sensörü, oksijen sensörü gibi birçok parçada sorun olduğu ortaya çıktı ve bu arızalar nedeniyle 50.000 TL’yi aşan masraf yapmak zorunda kaldım. Daha sonra ekspertiz raporunu detaylı incelediğimde, araç içi fotoğraflarda arıza lambasının yandığını, ancak rapora “arıza lambası yanmıyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Şube ile görüştüğümde, arıza lambasının araç ekspertize geldiğinde yanmakta olduğunu, kendi ifadeleriyle lambayı söndürdüklerini ve bunu bana bildirmediklerini öğrendim.

Yaşadığım mağduriyet sonrası konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen, karar kesinleşmiş olmasına karşın icra sürecinde şirketin hesapları boş olduğu için herhangi bir ödeme alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ekspertiz firmasının verdiği hatalı ve yanıltıcı rapor, hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar yaşamama neden oldu.

Pilot Garage Oto Ekspertiz Dumlupınar şubesinin sorumluluğunu yerine getirmesini, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda tarafıma ödenmesi gereken bedelin eksiksiz olarak ödenmesini ve bu tür uygulamaların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.