Ekspertizde Tavan Durumu Bildirilmediği İçin 15 Bin TL Zarar

24.08.2026 tarihinde Fiat Doblo 1.3 Multijet aracım için Pilotgaraj Oto ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Aracın ekspertizinde özellikle tavanında boya ya da göçük düzeltme olup olmadığını bilmek benim için çok önemliydi ancak ekspertiz sırasında ve raporda tavanla ilgili herhangi bir boya ya da göçük düzeltme bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ekspertiz raporunu aldıktan bir gün sonra, aracı noter önünde incelerken tavanında boya ve göçük düzeltme olduğunu kendi gözlerimle fark ettim. Bu bilgi ekspertiz esnasında belirtilmiş olsaydı aracı almaktan vazgeçecek, bu kadar masraf ve mağduriyeti yaşamayacaktım. Raporda da bu konuda hiçbir uyarı veya ibare yer almamaktadır.

Aracı almadan önce galeriye kapora verdim, bunun için 2.000 TL ödedim. Aracı satın almak için borç alıp altın aldım ve sonrasında bozdurmak zorunda kaldığım için yaklaşık 11.000 TL zarar ettim. Ayrıca geliş–gidiş yol masrafım yaklaşık 2.000 TL tuttu ve bu işlem için iş yerimden 2 gün izin aldığım için iki günlük yevmiyem kesildi. Tüm bu süreç, ekspertiz sırasında bana eksiksiz ve doğru bilgi verilmemesinden kaynaklanmaktadır.

Ekspertiz hizmetine güvenerek hareket ettiğim için uğradığım kapora, yol masrafı, altın bozdurma zararı ve iki günlük yevmiye kaybımın toplam zarar olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.