Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 11.000 TL İadesi Talebi

11.04.2025 tarihinde BMW 3.18 aracımı Pilot Garage Bandırma şubesine full paket ekspertiz için götürdüm ve bu işlem için 11.000 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda aracın sağ ön kapısı ve sağ ön direği dahil olmak üzere tüm parçaların orijinal ve boyasız olduğu belirtildi.

Yaklaşık 10 ay sonra aracı satarken alıcı, aracı farklı bir ekspertiz firmasına götürdü. Bu yeni ekspertizde sağ ön kapıda boya olduğu, sağ ön direkte ise hem boya hem de işlem bulunduğu ortaya çıktı. Yani Pilot Garage Bandırma şubesinde orijinal ve hasarsız denilen parçaların aslında boyalı ve işlem görmüş olduğu anlaşılmış oldu.

Bu durum üzerine Pilot Garage Bandırma şubesiyle görüştüğümde, herhangi bir hata kabul etmediler, kendilerinin bir şeyi kaçırmadığından emin olduklarını söyleyip hiçbir çözüm de sunmadılar. Ne mağduriyetimi ne de ekspertiz raporundaki bu çelişkiyi dikkate almadılar.

Yanlış ve eksik ekspertiz nedeniyle hem aracımın değer kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Bu nedenle zararımın tamamen karşılanmasını ve ekspertiz için ödediğim 11.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.