Pilotgarage Bayilerinin Çelişkili Ekspertiz Raporları Nedeniyle Araçta Değer Kaybı Yaşadım

Ağustos 2025 tarihinde Erzincan Pilotgarage bayisinde Toyota Corolla aracım için ekspertiz yaptırdım. Sol arka kapının fabrikasyon boya değerinin yüksek olduğu (160–200 mikron) belirtildi ve kapının orijinal olduğu raporlandı. Bu rapora güvenerek aracı 1.175.000 TL bedelle satın aldım.

9 Aralık’ta aracı satmak için bu kez Mersin Anamur Pilotgarage bayisinde tekrar ekspertiz yaptırdım. Bu sefer, aynı sol arka kapının mikron değerinin yüksek olduğu ve ilgili kısmın boyalı olduğu raporlandı. Yani aynı firmanın iki farklı bayisi, aynı parça için biri “orijinal”, diğeri ise “boyalı” diyerek tamamen çelişkili raporlar hazırlamış oldu. İlk rapora istinaden aracı orijinal kapı diye almıştım; ancak şimdi boyalı göründüğü için aracı satarken ciddi değer kaybı yaşıyorum ve aracı olması gereken değerden düşük fiyata satmak zorunda kalıyorum. Şu an piyasa değeri yaklaşık 1.100.000 TL civarında olup, bu süreçte yaklaşık 75.000 TL civarı değer kaybı oluştu.

Konu ile ilgili Pilotgarage merkez bayisi ile görüştüğümde, aralarında çelişen bu iki rapora rağmen sadece ekspertiz ücretini ödeyebileceklerini, araçtaki değer kaybını karşılamayacaklarını ilettiler. Ayrıca aracı incelemek için üçüncü bir bayiye yönlendirdiler; ancak yaşadığım maddi zararla ilgili herhangi bir sorumluluk almak istemediklerini açıkça ifade ettiler.

Ben bu süreçte tamamen Pilotgarage’ın Erzincan bayisinin verdiği “orijinal” raporuna güvenerek araç satın aldım ve şimdi yine aynı firmanın farklı bayisinin “boyalı” raporu yüzünden mağdur durumdayım. Pilotgarage’ın bu çelişkili raporlaması nedeniyle oluşan değer kaybımın karşılanmasını, konunun merkez tarafından detaylıca incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.