Pilot Garage Oto Ekspertiz Süleymanpaşa Tekirdağ

09.02.2024 Cuma günü, aracımın Exper raporunu çıkarmak üzere Süleymanpaşa/Tekirdağ'da bulunan Pilot Garage Exper raporu merkezine gittik. Aracın tüm kontrolleri yapıldıktan sonra, çalışan görevli, aracı kendisi kullanarak bana ve alıcıya araçta tespit ettiği eksikliği uygulamalı olarak gösterdi. Sonrasında, ne benim ne de alıcının böyle bir talebi olmamasına rağmen, araç ile bizi sanayide bulunan bir ustaya götürdü ve aracımı arıza durumunu gösteren bilgisayara bağladı. Yapılan kontrol sonrasında, gittiğimiz usta aracımda herhangi bir arıza olmadığını belirtti. Bunun üzerine ayrılmamız gerekirken, yine aynı yerde çalışan bir kişi ile sizin görevliniz, sadece ikisi binerek aracı test ettiler. Bu test sonucunda aracımın arızalı olduğunu söylediler ve arızaya ait bir maliyet çıkardılar. Bu maliyetin yaklaşık 23-25 bin TL civarında olduğunu belirttiler. Maliyeti duyan alıcılar, doğal olarak aracımın fiyatını düşürmeye çalıştı; ben kabul etmeyince, Exper raporunun kendileri tarafından ödendiğini fakat aracı almayacakları için bu masrafı benim karşılamamı istediler. Ben bu durumu kabul etmeyeceğimi belirttiğimde, ortam gerginleşti ve kavga noktasına geldi. Bu süreçte, sizin görevliniz hala raporu hazırlamamıştı. Ben daha fazla gerginlik olmaması için, 3800 TL olan Exper masrafının 2600 TL'sini elden alıcıya ödedim. Experlerin, raporu hazırlama sürecinde aracı alıcı ve satıcı ile beraber ustaya götürmek gibi bir hizmeti olup olmadığını merak ediyorum. Ertesi gün bu durumu sormak ve Exper raporunun bir örneğini almak için görevliye gittiğimde, 6 yıldır bu işi yaptığını ve tespit ettiği eksiklikler için tüm alıcıları ustalara götürdüğünü söyledi. Bu durum, görevlinin sanayideki ustalarla veya alıcılarla anlaşmalı olabileceği şüphesini uyandırıyor. Görevli, sadece raporunu hazırlayıp bize verseydi, belki alıcı ile anlaşabilirdik; ancak onun bu sürece dahil olmasıyla ne ben aracımı satabildim ne de alıcı alışverişi tamamlayabildi. Pilot Garage Genel Merkezine bu konu hakkında şikayetimizi bildirdiğimiz halde, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.