Pilot Garage Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgi Ve Değer Kaybı Şikayeti

16.01.2026 tarihinde Aydın Efeler Pilot Garage şubesinde 2015 model Jeep Renegade aracım için ekspertiz yaptırdım. Oradaki hanımefendi bana paketleri anlattı ve en üst seviye ve en pahalı paket olduğu için First Class paketini tercih ettim. Ekspertiz sonrasında şasi, podyum ve direklerde hiçbir işlem olmadığı, sadece sağ podyumda küçük bir lokal boya olduğu söylendi. Israrla tekrar tekrar sormama rağmen, bunun sadece küçük bir lokal boya olduğu, herhangi bir işlem ya da darbe olmadığı özellikle belirtildi.

Bugün aracı satmak için alıcı ile birlikte farklı bir ekspertiz firmasına gittiğimde, yeni ekspertiz firması sağ podyumda lokal boya olduğunu kabul etmekle birlikte, bu bölgede işlem yapıldığını, kaynakla düzeltilmiş olduğunu ve bunun ciddi bir işlem olduğunu söyledi. Böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylediğimde, oradaki U*** daha önce Pilot Garage’da çalıştığını, bu tür durumlarda “işlem görmüş” ve “boyalı parça” olarak rapora yazılması gerektiğini ifade etti. Ayrıca lastiklerimin 2024 üretimi olmasına rağmen Pilot Garage ekspertiz raporunda 2023 olarak geçtiğini, gittiğim firmanın bunun da Pilot Garage tarafından yanlış aktarılan bir bilgi olduğunu söyledi ve Pilot Garage’a tekrar gittiğimde bu hatayı da kabul ettiler.

Sonrasında tekrar Aydın Efeler Pilot Garage şubesine gittiğimde, ustalardan O**** U*** hatayı kabul etmesine rağmen, ne maddi ne de manevi anlamda hiçbir şekilde destek sunulmadı. Bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle alıcı aracı haklı olarak almaktan vazgeçti ve yaklaşık 100.000 TL civarında bir değer kaybı yaşadım. Ayrıca ekspertiz için 13.000 TL ücret ödemiş bulunmaktayım.

Ben, kurumsal bir finans kuruluşunda yönetici olarak çalışan ve müşterileri sıkça Pilot Garage ekspertizine yönlendiren biriyim. Yaşadığım bu süreçten sonra artık kimseyi Pilot Garage’a yönlendiremeyeceğim. Ekspertiz raporundaki hatalar ve gizlenen işlem nedeniyle ödediğim 13.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve aracımda oluşan yaklaşık 100.000 TL’lik değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci hukuk yoluyla devam ettireceğimi belirtmek isterim.