Pilot Garage Fatih Şubesinde Vasat Ve Tarafsızlıktan Uzak Ekspertiz Deneyimi

27.08.2025 tarihinde satacağım aracımı ekspertiz amacıyla, yakın olması ve reklamlarından dolayı Pilot Garage İstanbul Fatih şubesine götürdüm. 12:45-15:45 arasında 3 saat beklememe rağmen toplamda 30 dakika bile araçla ilgilenilmedi. Personel sürekli araç başından ayrılıp başka işlerle ilgilendi, cep telefonu kullandı, bir o araca bir dışarı çıkıp çevredeki esnafla buluştu. Ekspertiz alanında yüksek sesle müzik açarak bekleme salonunu ve çevreyi rahatsız ettiler. İki genç, yeterli deneyimi ve uygun görünüşü olmayan personeli ekspertiz personeli olarak görevlendirip kurumsallıktan uzak, vasat bir hizmet sundular. Personel öğle yemeğini araç yanında, herkesin gözü önünde bir masada yerken, aracı bu süreçte stop etmediler ve araç 30 dakikadan fazla boşa çalıştı. Aracın değişmeyen parçasını değişen olarak yazdıklarını ispatlamalarını istediğimde, bir yıl önceki ekspertiz raporuna göre işlem yaptıklarını söylediler ve güncel bir değerlendirme sunmadılar. Şoför hava yastığını sökmeye çalışırken tornavida ve çekiç gibi aletlerle uğraşmalarına rağmen başarılı olamadılar ve teslimatta hava yastığını yerine takamadılar. Her arkamı döndüğümde alıcıya yanlış beyanlarda bulundular ve bunu sorduğumda personel sessiz kaldı. Aracım bir yıl önce aynı firmada ekspertizden geçmiş olmasına rağmen, alıcıya bir ay önce ekspertiz yapıldığı şeklinde yanlış bilgi verdiler. Araçla test sürüşü yapılmadan, sadece gözle bakılarak kusurlar bulundu. Bu şube tarafsızlıktan uzak, bilinçli gitmekte fayda var. Aracınızı satmak istemiyorsanız, zamanınızın ve paranızın değeri yoksa burayı tercih edebilirsiniz.