to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Fatih Şubesinde Vasat Ve Tarafsızlıktan Uzak Ekspertiz Deneyimi
27.08.2025 tarihinde satacağım aracımı ekspertiz amacıyla, yakın olması ve reklamlarından dolayı Pilot Garage İstanbul Fatih şubesine götürdüm. 12:45-15:45 arasında 3 saat beklememe rağmen toplamda 30 dakika bile araçla ilgilenilmedi. Personel sürekli araç başından ayrılıp başka işlerle ilgilendi, cep telefonu kullandı, bir o araca bir dışarı çıkıp çevredeki esnafla buluştu. Ekspertiz alanında yüksek sesle müzik açarak bekleme salonunu ve çevreyi rahatsız ettiler. İki genç, yeterli deneyimi ve uygun görünüşü olmayan personeli ekspertiz personeli olarak görevlendirip kurumsallıktan uzak, vasat bir hizmet sundular. Personel öğle yemeğini araç yanında, herkesin gözü önünde bir masada yerken, aracı bu süreçte stop etmediler ve araç 30 dakikadan fazla boşa çalıştı. Aracın değişmeyen parçasını değişen olarak yazdıklarını ispatlamalarını istediğimde, bir yıl önceki ekspertiz raporuna göre işlem yaptıklarını söylediler ve güncel bir değerlendirme sunmadılar. Şoför hava yastığını sökmeye çalışırken tornavida ve çekiç gibi aletlerle uğraşmalarına rağmen başarılı olamadılar ve teslimatta hava yastığını yerine takamadılar. Her arkamı döndüğümde alıcıya yanlış beyanlarda bulundular ve bunu sorduğumda personel sessiz kaldı. Aracım bir yıl önce aynı firmada ekspertizden geçmiş olmasına rağmen, alıcıya bir ay önce ekspertiz yapıldığı şeklinde yanlış bilgi verdiler. Araçla test sürüşü yapılmadan, sadece gözle bakılarak kusurlar bulundu. Bu şube tarafsızlıktan uzak, bilinçli gitmekte fayda var. Aracınızı satmak istemiyorsanız, zamanınızın ve paranızın değeri yoksa burayı tercih edebilirsiniz.
Bugün baktimda aracıma kapı direklerinin iç kısmında döşemeleri sökmüslerdi onları dahi yerine oturtup takamamışlar
Tarık bey öncelikle biz kusura bakıyoruz yazdıklarınızı tek tek cevaplamak gerekirse siz değil aracı almak isteyen kişi bizi tercih etti 3 saat bekleme konusunda sırada araç var sizlere zaten süre verildi verilen sürede teslimi yaptık toplamda 30 dakika demişsiniz seçtiğiniz pakette ne gerekiyorsa bakıldı araç eksik bakılmadı personel araç başından ayrılıp başka işlere bakmadı aracınızın eksiklerini sisteme girmesi gerekiyor o yüzden bilgisayardan işlem yapmak zorunda yüksek sesle müzik dinleme konusunda bizler duyabileceğimiz şekilde ses açtık rahatsızlık duymanız durumunda bizlere uyarıda bulunabilirsiniz iki genç yeterli deneyimde değil diyorsunuz ekibim yeterli donanımda ve eğitimlidir insanları dış görünüşünü bu şekilde izah etmeniz sizin ayıbınız personel öğlen yemeğini herkesin gözü önünde atölyede yemek yerken demişsiniz biz yoğunluktan saat 4 de yemek yedik yani açıkçası aracı satamadınız sinirden yazdığınız bir yazı sizlerin bu durumu bizi hukuki sürece itmekte bilginize