Black Box Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgiler Ve 15.000 TL Ücret İadesi Talebi

05.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Pilot Garage şubesinde alıcı olarak aracım için Black Box paket ekspertiz yaptırdım ve 15.000 TL ödedim. Rapor numaram 4236894, bayi hyb numarası 34-hyb-24019’dur. Rapor ile sonrasında ustaların tespitleri arasında çok ciddi farklar olduğu için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Raporlarında turbonun ötme yaptığı ve turbo borularında yağ kaçağı olduğu yazıyor. Aracı 3 gün sanayide bıraktım, 5 ayrı usta detaylı inceledi, uzun test sürüşleri yaptı; ne ötme ne de turbo veya borularla ilgili bir sorun bulunmadı. Rapordaki fotoğraflarda da yağ kaçağı görünmüyor. Buna rağmen turbo arızalı gibi yazılması gerçeği yansıtmıyor.

Antifriz ve diğer sıvılar için de ölçüm yapılıp yapılmadığı belli olmadan “değişim” yazılmış. Oysa ağır bakımlarım ve sıvı bakımlarım 3 ay önce yapıldı, yağım daha 2.000 km bile olmamışken yeni değişmiş durumda. Dışarıda tekrar kontrol ettirdiğimde antifriz ve sıvıların değerlerinin normal olduğu söylendi. Şanzıman keçelerinde yağ mevcut yazılmış, baktırdığımda ne yağ ne terleme çıktı. Salıncaklar için “değişmesi gerek” denmiş, onlar da kontrol edildi ve sağlam olduğu görüldü.

Buna karşılık gerçekten sorun olan birçok nokta raporda hiç yok. Lastik bilyelerinden gelen ses rapora yazılmadı, sonrasında bilyeler değişince ses kesildi. Araçta 4 mevsim lastik olmasına rağmen rapora “kışlık lastik” yazılmış. Şasi üzerindeki direkteki eğiklik rapora işlenmemiş, sağ kapının dışarıdan açılmaması da belirtilmemiş. Araçta bulunan ilk yardım çantası, yangın tüpü, reflektör, bijon anahtarı ve kriko bile “yok” denmiş, temel ekipmanlar dahi doğru dürüst kontrol edilmemiş. Ayrıca full paket almama rağmen turbo basınç testi yapılmadığını da sonradan öğrendim.

Bu kadar çok yanlış ve eksik varken, bu rapora güvenmem mümkün değil. İleride aracı satmak istediğimde bu hatalı rapor bana fayda değil zarar verecek. Bu koşullarda alınan 15.000 TL ücreti hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da Ankara’da bulunduğum için aracımın Ankara’daki başka bir Pilot Garage şubesinde ücretsiz ve doğru şekilde yeniden Black Box ekspertize alınmasını talep ediyorum.