Ekspertizde Yanlış Tavan Durumu Ve Araç Değer Kaybı

24 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü A**** K****** mevkiindeki Pilot Garage Ekspertiz şubesinde Citroen c5 Aircross aracım için boya–kaporta ve mekanik ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan inceleme sonucunda hazırlanan raporda aracın tavanında folyo varmış gibi gösterildi, oysa aracın tavanında herhangi bir folyo bulunmamaktaydı. Ayrıca tavan kısmında bulunan boya atıkları ve sorunlu alanlar ekspertiz sırasında tespit edilmedi.

Ekspertizden sonra aracı aldıktan kısa süre sonra tavanındaki boya atmalarını fark ettim ve durumu şubeye ilettim. Görüşmemizde yetkililer hatalarını kabul etti, hata yapılabileceğini söyleyerek mağduriyetimi gidermek adına bir sonraki ekspertizi hediye edebileceklerini veya mevcut ekspertiz bedeli kadar bir ödeme yapabileceklerini belirttiler. Ancak ekspertiz sırasında gözden kaçan ve yanlış raporlanan bu durum nedeniyle aracın tavanının boyanması gerekmekte ve araç boyalı hale geldiği için ciddi bir değer kaybı oluşmaktadır. Önerdikleri çözüm, yaşadığım maddi kaybı karşılamamaktadır.

Pilot Garage’dan beklentim, kusurlu ve eksik ekspertiz hizmeti sonucu ortaya çıkan araç değer kaybımın tamamının karşılanmasıdır. Aracımın tavanının boyanması ve bu işlemden kaynaklanan ikinci el piyasa değer düşüşümün hesaplanarak tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.