Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Çamurluk Boyası Sorunu Ve Şirketin İlgisiz Tutumu

Mart 2026’da araç alımı öncesinde tamamen internet yorumlarına güvenerek Pilot Garage Bostancı şubesine ekspertiz için gittim ve en detaylı paketi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek yaptırdım. Buna rağmen piyasa değeri 5 milyonun üzerinde olan aracımda çamurluktaki boya ve kapıdaki düzeltme işlemine dair kusurlar raporda belirtilmedi, ekspertiz sırasında bunlar gözden kaçırıldı.

Aracı satma aşamasında başka bir Pilot Garage şubesinde yapılan kontrolde çamurluktaki boya ve kapıdaki düzeltme ortaya çıktı ve ben bu durumu o zaman öğrendim. O gün şehir dışından gelen müşterime karşı mahcup oldum ve şahıs olmama rağmen ortaya çıkan mağduriyetini kendi imkanlarımla karşıladım. Bu durum üzerine Pilot Garage Bostancı şubesiyle hem telefonla hem de yüz yüze görüşerek durumu tüm belgelerimle ilettim ancak “bizi ilgilendirmez, aradan süre geçmiş, biz gözden kaçırmayız” şeklinde yaklaşıp hiçbir şekilde arkasında durmadılar.

Ben, yapılan bu hatanın ve gözden kaçırılan hasarın en azından hasar bedeli karşılanarak ya da somut bir şekilde sorumluluk alınarak telafi edilmesini, firmanın yaptığı ekspertizin arkasında durmasını bekliyorum. Buraya gelmeyi düşünen kişilerin sadece iyi yorumlara bakarak karar vermemesini, gerekirse benimle iletişime geçmeleri halinde tüm evrak ve belgeleri paylaşabileceğimi belirtmek istiyorum.